Compran camioneta en agencia de Morelia y garantía de reparación se vuelve un tormento
César Hernández / @CesarHdzNoti
Con esfuerzo, sacrificio y fruto del trabajo, un moreliano adquirió en diciembre del 2024 una camioneta RAM 1200 Bighorn, misma que meses después presentó fallas por lo que fue llevada a garantía en la agencia Sol de Michoacán.
El afectado señala que el vehículo fue revisado y se le entregó el diagnóstico de la falla que presentaba por lo que procedieron a realizar las reparaciones necesarias para cubrir el derecho del comprador.
Declaró que la odisea y el tormento comenzó después de que les entregaron la unidad supuestamente reparada, pero días después la volvieron a regresar al taller, desde ese momento le comunicaron que presentaba multiples fallas.
Actualmente lleva casi 5 meses sin poder hacer uso del automotor, sin tener una solución adecuada a su problemática y necesidades, con el riesgo de que sigan pasando los días y continúa la devaluación de su camioneta.
El ciudadano quiso hacer del conocimiento público esta situación ya que no ve una seriedad y compromiso por parte de la agencia de autos para dar una solución adecuada ante la confianza de adquirir un vehículo nuevo.
Puntualizó que ni siquiera la propia planta de la marca le ha brindado la ayuda necesaria, por lo que en breve buscará llevar su queja hasta la PROFECO y también verá la posibilidad de una sanción social a la propia empresa para que nadie más sea víctima de esta complicada situación que afecta actualmente a su economía familiar.
Con esfuerzo, sacrificio y fruto del trabajo, un moreliano adquirió en diciembre del 2024 una camioneta RAM 1200 Bighorn, misma que meses después presentó fallas por lo que fue llevada a garantía en la agencia Sol de Michoacán.
El afectado señala que el vehículo fue revisado y se le entregó el diagnóstico de la falla que presentaba por lo que procedieron a realizar las reparaciones necesarias para cubrir el derecho del comprador.
Declaró que la odisea y el tormento comenzó después de que les entregaron la unidad supuestamente reparada, pero días después la volvieron a regresar al taller, desde ese momento le comunicaron que presentaba multiples fallas.
Actualmente lleva casi 5 meses sin poder hacer uso del automotor, sin tener una solución adecuada a su problemática y necesidades, con el riesgo de que sigan pasando los días y continúa la devaluación de su camioneta.
El ciudadano quiso hacer del conocimiento público esta situación ya que no ve una seriedad y compromiso por parte de la agencia de autos para dar una solución adecuada ante la confianza de adquirir un vehículo nuevo.
Puntualizó que ni siquiera la propia planta de la marca le ha brindado la ayuda necesaria, por lo que en breve buscará llevar su queja hasta la PROFECO y también verá la posibilidad de una sanción social a la propia empresa para que nadie más sea víctima de esta complicada situación que afecta actualmente a su economía familiar.
